三个人听了这话都笑，这题就算过去了。
第三部分是角色扮演，考的也是应变能力和处理能力。一个经理演荷官，一个经理演找麻烦的客人，一个经理演他自己。而面试者就扮演主管的角色。
我当时抽到的题目是：一张赌额为10刀的二十一点桌上有一个客人在玩。跟着又来了第二个客人，玩200刀一手。他赢了几手后说自己要包台，要求主管把第一个客人移去其他桌子。
当时那个经理扮演的客人一会儿说自己是大客户，你们要满足大客户要求；一会儿说自己认识赌场经理，把你们的经理叫出来跟我谈谈心。我按捺着性子安抚了他10分钟，一会儿说你旁边那位是你的幸运伙伴，两人合作才能节节胜利；一会儿说经理已经有指示，一旦有了空桌，一定先给您安排上……
这三部分问答加起来足有一个小时。事后看来，这些问题都很简单，但面试还是会再淘汰一半候选人。有个事先大家都很看好的男生，就是折在了面试上。他在被问到第二部分问题——“荷官错拿了客人的筹码，客人说拿了100刀，荷官说拿了50刀”时，回答说，他会报告办公室，调监控看到底是多少钱。
他的想法是，如果客人说谎，调监控可以维护公司利益，保护荷官。但事后经理们特意把这题拿出来向他解释，说主管的首要职责是让游戏顺利运行。在实际操作中，如果有客人声称荷官少付了100刀，没有主管会要求看监控，而是会让荷官如数赔付。只要游戏能继续运作，公司会给主管一定的权限，在有限空间里让利给客人。
当时进入面试的有三十人。几天过后，一部分面试者被分别叫进办公室，解释他们没被选上的原因。而剩下十五个没被叫进去的，在一星期后等到了升职公告。
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